Spis Tematów
- Nasza Baza Gier i Technologia
- System Transakcji i Ochrona Transakcji
- Struktura Programu Lojalnościowego
- Compliance z Przepisami i Potwierdzenie
- Wsparcie Użytkownika dla Klientów
Dostępna Kolekcja Gier i Rozwiązania
W Play bison opieramy się na nowoczesne systemy IT, które oferują płynność gry na wszystkich device. Nasza biblioteka posiada więcej niż 3500 gier od renomowanych dostawców, w tym NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play oraz Ewolucja Gaming. Każda gra przechodzi rygorystyczne testy RNG (Generator Cyfr Losowych), poświadczane przez obiektywne laboratoria typu jak eCOGRA i iTech Labs.
Struktura dostępnej systemu opiera się na rozwiązaniu HTML5, usuwając potrzebę wgrywania zewnętrznego software’u. Użytkownicy mają możliwość korzystać z całkowitej opcji zarówno na PC desktopach, jak i sprzęcie smartphone’ach z OS iOS i Android. Średni okres ładowania tytułu w naszym portalu zajmuje mniej niż 2,3 sekund, co zostało potwierdzone w trakcie zewnętrznych kontroli performance zrealizowanych w tegorocznym roku.
| Maszyny Video | 2800+ | NetEnt, Pragmatyczny Play | 96.2% |
| Tytuły Przy stole | 450+ | Evolution, Playtech | 98.1% |
| Transmitowane Casino | 180+ | Ewolucja Gaming | 97.8% |
| Jackpoty Kumulacyjne | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
System Wpłat i Ochrona Transferów
Playbison zapewnia rozbudowany zakres opcji płatności dostosowanych do potrzeb rodzimych graczy. Kooperujemy z wiodącymi firmami transakcji, oferując enkrypcję SSL 256-bit dla wszelkich operacji płatniczych. Dostępne rozwiązania zabezpieczeń są spójne ze wymogiem PCI DSS Poziom 1, co zapewnia optymalny standard security informacji użytkownika i pieniężnych.
- Płatności kartą kredytowe: Visa, Mastercard z szybkim zaksięgowaniem funduszy na saldzie gracza
- E-portfele wirtualne: Skrill, Neteller, ecoPayz z czasem realizacji wypłat do 24 h
- Płatności przez bank: Natychmiastowe przelewy oraz standardowe operacje dla większych sum
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z kompletną anonimowością transferów
- Gotówkowe kupony: Paysafecard dla klientów wybierających kontrolę wydatków
Ograniczenia Operacyjne w Playbison
Najniższa wartość zasilenia w dostępnym kasynie to 50 PLN, co czyni nas otwartymi dla rozbudowanego kręgu użytkowników. Maksymalna dzienna kwota typowo to 20 000 PLN, jednakże użytkownicy ze statusem VIP są w stanie negocjować większe limity osobno z przypisanym opiekunem profilu.
| Karty Bankowe/Debetowe | 50 PLN | 10 000 PLN | Błyskawiczny / do trzech dób |
| Portfele Elektroniczne | 50 PLN | 15 000 PLN | Natychmiastowy / do 24h |
| Transfery Z konta | 100 PLN | 50 000 PLN | jeden-dwa days / trzy-pięć days |
| Kryptowaluty | 100 PLN | Brak ograniczenia | Do 1h / Do 2h |
Organizacja Systemu Bonifikacyjnego
W Play Bison uruchomiliśmy rozbudowany program benefitów, który bez interwencji nadaje jednostki za każdą akcję w portalu. System jest złożony się z 6 stopni: Brązowy, Silver, Złotego, Platinum, Diamentowego oraz Elite. Wszystkie te poziom odblokowuje nowe przywileje, od szybszych wypłat po indywidualne nagrody okolicznościowe.
Mechanizm Zbierania Kredytów
Za wszystkie 100 PLN zakładów w slotach użytkownicy dostają 10 punktów programu. Rozgrywki przy stole tworzą punkty w relacji 1:5, podczas gdy gry live casino w relacji 1:3. Zdobyte jednostki jest możliwe przekonwertować na środki premiowe bez wymogu obrotu lub wykorzystać do wzięcia udziału w dedykowanych turniejach.
- Poziom Brązowy (poniżej tysiąca jednostek): Standardowy bonus startowy oraz każdotygodniowy cashback 5%
- Ranga Silver (jeden-pięć tysięcy punktów): Większy cashback do 8%, comiesięczny benefity reload 50%
- Ranga Złoty (pięć-piętnaście tysięcy punktów): Dedykowany opiekun konta, cashback 10%, bezpłatne obroty co tygodniowo
- Stopień Platynowy (piętnaście tysięcy-czterdzieści dziewięć tysięcy dziewięćset dziewięćdziesiąt dziewięć jednostek): Przyspieszone transfery w 12h, indywidualne nagrody, cashback 12%
- Poziom Diamond (pięćdziesiąt-sto tysięcy kredytów): Prezenty fizyczne, zaproszenia na wydarzenia, cashback 15%
- Stopień Elite (powyżej stu tysięcy jednostek): Indywidualne ograniczenia, ekskluzywne oferty, cashback 20%
Compliance z Normami i Weryfikacja
PlayBison działa na mocy licencji wydanej przez Maltańską Gaming MGA (MGA/B2C/394/2017), uznawaną za jeden z najsurowszych restrykcyjnych organów w sektorze gier. Prowadzona operacja podlega cyklicznemu kontroli, który obejmuje kontrolę systemów RNG, procedury przeciwdziałania money laundering funduszy oraz systemów odpowiedzialnej gry.
Uruchomiliśmy konieczną weryfikację osoby zgodnie z standardami KYC (Know Your Customer). Użytkownicy muszą dostarczyć skan dokumentu osobistego oraz dokument miejsca rezydencji przed inicjalną transferem. Proces kontroli wymaga przeciętnie 24-48 hours i jest konieczny do zapewnienia spójności z globalnymi standardami security.
Pomoc Klienta dla Graczy
Oferowany kadra supportu funkcjonuje 24 godziny na dzień przez wszystkie rok, oferując asystę w języku polskim. Użytkownicy mogą skontaktować się z zespołem przez czat na żywo obecny wprost na portalu, e-mail (support@playbison.com) lub przez telefon pod nr +48 22 123 4567. Typowy okres reakcji na czacie zajmuje poniżej 90 sekund, zaś wnioski mailowe są rozpatrywane w ciągu 4 godzin biznesowych.
Materiały Self-service
Rozbudowaliśmy dział FAQ zawierającą więcej niż 200 wpisów pogrupowanych tematycznie, obejmujących najczęstsze kwestie związane z utworzenia konta, bonusów, transakcji oraz aktywności. Dodaliśmy również wideo tutoriale video wyjaśniające reguły poszczególnych tytułów oraz funkcjonalności systemu, co znacząco obniżyło liczbę podstawowych wniosków kierowanych do działu wsparcia.